av Melissa Viera
18 maj 2016
När du pratar med en blivande klient för första gången börjar du redan bygga en relation med dem. Kunder kan hitta dig genom en annons i den lokala tidningen, några ord som skrivs in i en sökmotor eller rekommendation från en vän. Vad det än är som tar kunder till din dörr, förhållandet du bygger med dem kan vara en viktig anledning till att de fortsätter att komma tillbaka.
För 25-åriga Tayla Oliveira är det inte bara viktigt att lära känna varje enskild klient, det är kärnan i hela hennes servicemodell. Som en mobil groomer lär Oliveira känna sina kunder mycket bra. Bero på att hennes klienter har i henne, och bandet som hon delar med dem, ger henne något speciellt att se fram emot varje dag.
Oliveira är ägare till Pet Trailer Mobile Grooming, en mobil husdjurshund och Cat Grooming Service baserad från Gulfport, Florida. Hon klockar in varje morgon när hon drar sig bort från sitt hem och går ut för dagens äventyr. När Oliveira anländer till en klients hem med sin trailer, som råkar vara en stor, blå hund, kan hennes klienter inte låta bli att le.
Oliveira, som var en livslång djurälskare, visste att hon skulle behöva ge sig tid att spendera med varje enskilt djur i köpet för att arbeta för henne, skulle behöva ge sig tid att spendera med varje enskilt djur. Hon visste att hon inte skulle vara glad om hon alltid rusade genom skötselprocessen och saknade de avgörande bindningsstunderna mellan henne och djuren.
“Jag älskar absolut att ha en-till-en gång med mina kunder utan avbrott,” säger Oliveira. Mobil Grooming gör det möjligt för Oliveira att arbeta med bara ett djur åt gången idealiskt utanför klientens hem i sin trailer.
Oliveiras kärlek till djur började långt innan hennes skötselkarriär. Som barn tillbringade hon mycket av sin tid på att ta hand om och lära sig om djur. Hästarna som hon växte upp med lärde henne tålamod och ansvar. Hon tyckte om att spendera tid med sina hästar om hon tränade för Barrel Racing -tävlingar, eller bara lekte med dem för skojs skull. Oliveira hade alltid en naturlig kärlek till alla slags djur.
När Oliveira tog sitt första jobb på en familjeväns grooming salong, fick hon snabbt reda på hur mycket hon tyckte om att bada och borsta hundar. Hon tyckte om att spendera tid med hundarna och lära känna dem medan hon lärde sig allt hon kunde om att sköta. Hon kommer ihåg att beundra de olika raserna, av vilka hon aldrig hade hört talas om tidigare. När Oliveira gav sin första riktiga frisyr till en Shih Tzu, visste hon att hon hade hittat sin framtida karriär. “Jag var ansluten från det ögonblicket,” säger Oliveira.
Oliveira öppnade sin första mobila skötseltjänst i Massachusetts. Att vara ung serviceägare kommer med massor av utmaningar, men Oliveira räknades ut för att lyckas. Hon arbetade hårt för att hålla sig uppe på sina personliga räkningar medan hon växte sin tjänst samtidigt. Trots att mobil skötsel var vettigt för henne, tog det fortfarande att vänja sig att tänka på att Oliveira tidigare hade arbetat i salonger. “Att arbeta ensam var svårt att vänja sig”, säger Oliveira. “Jag lyckades; Prata med hundarna, kanske lite för mycket. ”
Vintern i New England kan vara oförutsägbar. Snön var en utmaning och så småningom fattade Oliveira ett beslut att gå till Florida för att dessutom förfölja mobilskötsel. Hon fann sig en trailer som från utsidan ser ut som en husdjur på hjul.
“Jag kan inte ens berätta hur massor av möten jag har bokat bara för att folk vill ha mig i sin uppfart,” säger Oliveira. Inuti är Blue Pet Dog Trailer utrustad med modern utrustning och alla Oliveiras favoritprodukter för grooming.
Att ta ut sin trailer är i sig själv en fantastisk marknadsföring, men det som verkligen håller kunder att komma tillbaka är den individuella vård som deras familjer husdjur får med Oliveira. “Jag tror att folk kan säga att jag är allt om hundarna,” säger Oliveira. Den lugna miljön har en så positiv effekt på djuren, att det inte finns många som reagerar negativt på skötselprocessen. När hon drar upp till en klients hem springer inte hennes djurklienter för att gömma sig under sängen, men de vinkar och är redo att hälsa sin groomer -vän.
När Oliveira inte är upptagen med att driva sin verksamhet, tycker hon om att spendera tid med sina egna hundar, åka till skötsel seminarier, shoppa eller prata med andra groomers. Att ha en relation med andra inom skötselindustrin är inspirerande och rolig för Oliveira. “Vi utbyter alltid bilder av hundar som vi preparerade fram och tillbaka,” säger Oliveira.
Oliveira känner till värdet av att ha en fantastisk relation med sina klienter eftersom det är de som hjälper henne att leva sin dröm genom att stödja hennes arbete. “Jag känner mig tacksam varje dag för att ha ett jobb som jag älskar,” säger Oliveira. “Jag kan inte tänka på att göra något annat.”
Oliveria är extatisk över framtiden för sin verksamhet och framtiden för hennes skötselkarriär. Hon har mål som håller henne motiverade och skötselvänner och klienter som sUpport henne. När hon fortsätter att gå framåt kommer hennes kärlek till djur alltid att vara rötter till hennes tillväxt. ”Hundar är hela mitt liv, och det är fantastiskt att få arbeta med dem varje dag; Som en dröm som går i uppfyllelse, säger hon. ✂
Total
5
Andel
5
0
0
0
0
Annonser